Kaiken internet (IoE) synnyttää uusia älykkäitä palveluita

Esineiden internet (IoT) on jatkuvasti laajeneva kokonaisuus, jossa esimerkiksi laitteiden lähettämät sensorit keräävät dataa. Kerätty data siirtyy internetin kautta esimerkiksi pilvipalveluihin edelleen kumuloitavaksi, analysoitavaksi ja hyödynnettäväksi. Kaiken internet (IoE) sisältää puolestaan kaiken verkossa tapahtuvan toiminnan niin teollisuudessa, jakeluketjuissa, liiketoimintaprosesseissa kuin kuluttajien arkisessa toiminnassa. (Siltala 2014.) Suurten datamäärien kerääminen ja liikkuminen internetissä on niin arkipäiväistä, että emme välttämättä edes huomaa tai tule ajatelleeksi sitä. Dataa kertyy jo nykyään päivittäin niin suuria määriä, että sitä on vaikea hahmottaa.

Kaiken internetin myötä kerättävissä olevan datan analytiikka mahdollistaa uusia liiketoimintamalleja, jotka haastavat vanhat totutut toimintamallit. Liiketoiminnassa perinteiset, yritykseltä yritykselle kulkevat B-to-B- tai yritykseltä kuluttajalle kulkevat B-to-C-toimitusketjut voidaan internetteknologiaa ja sensoritekniikkaa hyödyntämällä muuntaa pidemmiksi, esimerkiksi B-to-B-to-C -ketjuiksi. Teknologiaa on mahdollista hyödyntää myös ekologisuuden ja kestävän kehityksen edistäjänä kiertotaloudessa. Yhtenä esimerkkinä on jätehuoltoa pitkään vaivannut jätteiden noutoon liittyvä tehottomuus: jätteenkäsittelyautot ovat kiertäneet päivittäisiä reittejään riippumatta jäteastioiden todellisesta tyhjennystarpeesta. Enevo oy:n on kehittänyt ratkaisun, jossa jäteastioihin kytkettävien sensoreiden avulla voidaan astioista kerätä käyttökelpoiseksi informaatioksi muokattavissa olevaa dataa. Tämä informaatio toimitetaan edelleen jätehuoltoyhtiöön, joka voi sen perusteella tehdä muutoksia keräysreitteihinsä ja vähentää tarpeetonta ajoa. Saatu informaatio antaa mahdollisuuden tehostaa jätehuoltoyhtiön prosessia jätteiden keräämisessä ja säästää merkittävästi kustannuksia. Tämä näkyy kannattavampana liiketoimintana jätehuoltoyhtiölle sekä edullisempana palvelumaksuna jätehuoltopalvelua käyttävälle asiakkaalle. Lisäksi saavutetaan ekologisia hyötyjä turhien ajojen poistuessa.

Kaupungistuminen on ollut jo pitkään jatkunut kehityssuunta kaikkialla maailmassa. Euroopan kaupungeista Barcelonaa pidetään yhtenä älykaupunkien edelläkävijänä. (Adler 2016.) Kaupunki edistää ekologisuutta käyttämällä liikenteessä data-analytiikkaa ja sensoriteknologiaa. Kaupungin älypysäköintijärjestelmään kuuluvilta pysäköintialueilta voi varata vapaan pysäköintipaikan verkosta jo kotoa lähtiessään. Turha pysäköintipaikan etsimiseen kuluva ajaminen vähenee keskusta-alueella, mikä luonnollisesti vähentää päästöjä. Myös kaupungin katuvalaistusta ohjaava älyverkko säästää energiaa ja kustannuksia. (Saarelainen 2015.)

On ilmeistä, että teknologian kehittymisen ja käyttöönoton myötä kaiken internet mahdollistaa mitä moninaisimpia uusia palveluita, jotka luovat sekä taloudellista että ekologista arvoa eri tahoille. Palveluliiketoiminnan edistämiseksi on tarpeen sisäistää aito arvontuotanto palvelun kohderyhmille, uuteen palveluun liittyvä ansaintalogiikka, datan arvo palvelun sisällön luomisessa ja muokkaamisessa sekä uusien palveluiden lanseeraaminen eri markkinoille. Nämä teemat tuovat myös uusia osaamistarpeita palveluliiketoimintansa kasvattamista suunnitteleviin yrityksiin.